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顾客至上 服务第一  佳和国际货运代理有限公司        
顾客至上 服务第一  佳和国际货运代理有限公司

顾客至上   服务第一  

记佳和国际货运代理有限公司

    “佳和”,“佳”代表着我们这里给企业提供最优质的服务,“和”代表着我们是最和睦的一家人,是最好的合作伙伴。家庭、合作正是我们公司为之奋斗努力的目标。佳和公司成立于1997年,是经海关总署批准的在天津注册的一家实体报关行,公司有着12年的运营及管理经验,是一家快速成长中的国际化物流机构。公司以开展加工贸易保税业务为主,在依托保税业务优势的基础上,也大力开展了海运空运的业务市场,并取得了天津海关颁发的预归类企业资格证书。我们采用人性化的管理模式,管理着我们的员工及工作。每个星期的一周例会,经理都会抽出宝贵的时间与我们一起分析、总结所遇到以及需要解决的一些问题,大家一起讨论在工作中所遇到的值得学习的经验及教训,其乐融融的氛围感染着每一个人。

    通过大家的努力,公司的每一个人都出谋划策,制定了一套较为完善的报关操作流程,每一操作流程都由2人完成。第一遍初核,第二遍复核,每一票报关单、每一本手册都要经过严谨的工作流程,这样就保证了质量。本公司的删改单差错率连续多年在2%以内,还在去年取得了骄人的成绩——获得了A类报关企业的荣誉。由于我们的制单质量稳定,得到了现场关员的肯定,通关效率自然就高了起来。通过与同行业的比较,许多企业纷纷慕名而来。因为经理常告诫我们:“把每一件简单的事做好就是不简单”这个道理,我们每一个员工都会把这句话熟记于心,自然干劲十足。佳和本着“小胜凭智,大胜凭德,严谨做事,诚信待人的宗旨,为企业提供可信赖的快速而独特的优质服务。良好的信誉、高效快速的通关时效、诚信的员工品质,正是因为具有这些独特之处,才让我们能成为海关管理审核企业的优秀代理机构。我们公司还有四大专业体系,这也是管理制度的重中之重:

    1.服务系统化

    ★ 进行货物的商品归类、计算税费、确认货物包装;

    ★ 代缴税费、代办货物的检验、检疫、手续;

    ★ 4小时内完成通关手续,并使货物顺利通关;

    ★ 帮助客户将货物送至目的地;

    ★ 帮助企业对加工贸易手册进行核销。

    2.服务专业化

    ★ 熟悉海关政策、法律、法规以及办理各项海关手续的程序,使之为客户服务;

    ★ 第一时间给与企业最专业的咨询, 以避免企业受到损失;

    ★ 为客户提供咨询,以确认您的货物是否可获得免税许可;

    ★ 为保全客户的利益,提供最佳解决方案。

    3.服务个性化

    ★ 提供针对企业特点的与进出口货物相关的税务、核销及手续的一揽子服务方案;

    ★ 针对企业特点特别制定的一揽子物流解决方案,实行门到门服务。

    4.服务延展化

    ★ 帮助客户解决大型设备、构件进口运输中的特殊困难,提供解决方案,并帮助实现其从所到港至工厂的运输;

    ★ 提供即时海关政策的实时信息, 使客户及时理解和应对政策的变化;

    ★ 提供与运输相关的信息,如航线、航次及价格等。

    佳和公司非常珍惜这些来之不易的荣誉,对以后未来的发展有着美好的期望:培养一流员工、建设一流队伍、提供一流服务、塑造一流品牌,把“佳和”这两个字打响打亮!(文章来源:天津报关协会  文/吴春芬)

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