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直挂云帆济沧海 乘风破浪会有时        
直挂云帆济沧海 乘风破浪会有时

 直挂云帆济沧海 乘风破浪会有时

     ——访嘉里大通物流有限公司天津分公司常务副总经理  贡明

记者 石冰 通讯员 张鸿琨

 

   翘楚 嘉里大通追求的目标

立足亚洲、聚焦中国、提供卓越的物流方案、致力成为亚洲物流翘楚,这是嘉里大通人的致力追求。放眼亚洲,当企业需要专业及本地物流伙伴协助进军中国庞大的制造业、零售业及消费者市场时,嘉里大通物流实为不二之选。

始建于1985年的嘉里大通物流,是中国大陆最早成立的国际货运代理之一。母公司嘉里物流联网总部设于香港,是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。嘉里物流联网在全球范围内,投巨资建设庞大的服务网络,分公司结合策略联盟及海外代理,欧洲、东南亚等重点区域都设有全资子公司,网络遍及全球。嘉里大通物流有限公司隶属于嘉里建设集团下属的嘉里物流联网集团,是马来西亚华裔郭鹤年先生开创之郭氏集团旗下的重要产业之一。郭氏集团乃一家国际型企业,业务涉及许多产业,在祖国大陆的投资总额已超过50亿美元,拥有多个著名品牌,如中国国际贸易中心、嘉里中心、嘉里物流、香格里拉酒店、嘉里粮油的金龙鱼食用油、嘉里饮料的可口可乐灌装厂等等。嘉里物流联网秉承“建基中国、服务亚洲、贯通全球”之理念,目前的服务区域已分布于全世界共260多个口岸及重要内陆城市,可向全球客户提供多元化的物流服务。更随着近年来在大陆市场的快速拓展,嘉里大通物流已经成为中国及亚洲区拥有庞大物流服务基础设施的物流服务商,并将为成为亚洲首屈一指的世界级物流供应商目标而继续努力。

凭借丰富的经验、完善的国内外网络和先进的信息系统,嘉里大通率先为众多跨国企业提供个性化综合物流方案,协助不同行业的客户穿梭中国市场。进入新世纪以来,通过资产重组、增加注册资本、全面提升管理水准和专业素质等一系列改革措施,公司的综合实力明显增强。目前,嘉里大通公司在大陆及香港特别行政区共设立了100多家分公司和办事处,服务覆盖国内1100多个城市。同时在海外的9个城市设立了嘉里大通国外子公司,并与200多个国家和地区的同行建立了国外代理服务网络。凭借较为完善的国内外服务网络和先进的信息网络优势,在国内率先为众多国际知名跨国公司提供个性化物流服务。嘉里大通依托海内外网络平台,坚持集中统一的管理模式,为客户提供“一站式”的综合物流服务,包括空运进出口、海运进出口、国际和国内快递、国内物流、展览、关务、仓储、保税和包装服务等。

嘉里大通物流得天独厚的优势,在中国范围内更为凸现。现已在32个省份建立了逾130个办事处及营运中心,员工超过4000人,拥有2000辆运输车和280000平方米的仓储和物流中心。凭借丰富的专业经验、完善的国内外网络、先进的信息系统、良好的政府关系,嘉里大通物流,率先为众多知名跨国企业提供定制化的综合物流解决方案。700个运营资质,四大战略区域和中转口岸,连接北京/西安、成都、广州/深圳、济南、上海/苏州、沈阳、武汉和厦门。280000平方米的仓储和物流中心,分布在50多个城市(包括120000平方米的保税仓库和9000平方米海关监管仓库)。泛华配送网络配以长途及区域运输服务,2000多辆运输车门到门服务。通过ISO9001、环境(ISO14001)及职业健康安全(OHSAS18001)管理认证。

回顾报关行业改革开放30多年的历史,不能不提到天津嘉里大通报关有限公司,因为其成立和发展正处在由国企垄断向市场调节的转折点上,历史功绩在于它对形成报关市场的开创和先驱作用。从而加快了报关企业发展的历程。

嘉里大通物流有限公司天津分公司常务副总经理贡明感慨万千:“计划经济时期,中国处于外贸管制、外汇管制的历史阶段,全部进出口由8大国营外贸公司垄断出口报关,由国营外运、外代公司垄断进口报关。直至80年代改革开放深入发展,多种所有制企业开始出现,社会经济体制由计划经济转变为市场经济,以大型工业企业为依托出现了工贸公司(自理报关企业),大批的‘三资’企业(外资独资、中外合资、中外合作企业)要求自营报关,由国营外贸公司和国营外运公司垄断进出口报关的局面开始打破,报关行业得以迅速发展。嘉里大通报关有限公司的成立可谓一波三折,虽然有国家有关部门的支持和当时鼓励引进外资的政策,但也面临重重困难,要通过自己的服务,一家一家地跑进出口公司,争取货源。人家嫌麻烦的,我们干;人家嫌苦的,我们做。我们用微笑和效率一点儿一点儿地树立信誉和形象,真是‘跑断了腿,磨破了嘴’,凭自己的努力拼搏才站稳了脚跟。我们作为全国第一家合资报关服务企业,填补了报关历史上外资进入报关行业的空白,不仅带来了管理资源,还为天津报关行业起步和发展注入了先进的管理理念。”

嘉里大通报关有限公司的诞生是改革开放的产物,它是打开中国报关行业通往国际大门的参与者,是贸易管制下的外贸垄断向现代报关行业自由竞争转折点的创造者,嘉里大通的创业和成长为报关行业的发展留下了宝贵的历史经验。

   成就 嘉里大通创业的财富

嘉里大通以其自身优势吸引社会人才的流入,公司的严格管理和人员的高度自律为大通的发展奠定了良好人力基础,高效率、高收益不仅是嘉里大通公司,更是每一个嘉里大通员工的奋斗宗旨。在中国施行外贸管制、外汇管制的时期,所有进出口报关业务均由8大国营外贸公司和国营外运公司垄断,报关单证都是由进出口企业自己送到报关窗口的,外贸、外运公司都是“坐商”,由于“不请自来”业务模式,当时的外贸、外运公司也就没有什么“服务”可谈,工作态度可想而知。嘉里大通物流有限公司天津分公司贡明副总经理说:“嘉里大通报关有限公司成立后,生存面对很大阻力,必须突破这种陈旧的业务模式,受香港投资方的影响,公司在企业管理理念和模式方面引进了外资管理的理念,即重视效率和服务,除了对员工工作高效率的要求外,我们采取了‘送服务上门’的新模式,例如进口通关,都是亲自到进出口企业去取报关单证,办理通关手续后,将提单和货物一并送货上门,这套通关服务模式让人耳目一新,不仅极大地冲击了原来垄断时期‘坐等上门’的经营模式,而且也为嘉里大通业务的飞速发展,奠定了良好的基础。”

“在多年的改革开放进程中,嘉里大通报关有限公司始终坚持认真、严谨、诚信、守法的服务原则,还在经营管理上实现了一些突破,对客户实行主动上门服务的方式,特别是制单、录入、申报的每个环节,都制定了严格的操作流程,从而保证申报质量,赢得了客户的认可,业务发展很快,报关队伍也在不断的发展壮大,以至到后来许多外贸进出口公司的报运科也把报关业务交给了嘉里大通。嘉里大通更是将‘诚信服务’引入了报关行业,并以其严格的内部管理和高质量、高效率的工作赢得了业务量的突飞猛进,赢得了在报关行业的重要地位。1995年,美国联邦快递公司同天津嘉里大通公司开展业务合作时,天津地区每天都有数百票进出口的快递业务需要清关。合作初期,清关业务都是在北京办理,由于业务量巨大,传递清关文件的时间较长,部分快递无法做到及时递送。因此,嘉里大通天津分公司主动提出把所有的快递货物都放在天津清关,争取在进口快递清关后第一时间送到客户手中,出口快递报关后第一时间起飞运往境外。”

“报关业务转到天津以后,为确保清关文件的准确和单货相符,报关员每天整理清关文件和填制报关单要占用很长的时间。虽然每天都工作到很晚,但大家都很开心,因为公司向海关申报的清关文件全部符合海关的要求,公司的服务也得到了客户的认可。服务质量的提高,带来了快递业务的明显增长,为公司后来的快递业务集中申报奠定了坚实的基础。在与美国联邦快递的3年合作期间,经过员工辛勤的工作和共同努力,系统录入和递送、取件以及POD签收等都做得非常出色,得到了联邦快递公司的认可。

1997年联邦快递将在中国成立的第一个标准站选在了天津。标准站的建立,意味着天津站的操作完全达到美国联邦快递的要求,这是对天津嘉里大通公司工作的肯定,成为日后快递业务发展的一个转折点,也为快递业务的迅速增长以及货代业务的增长起到了非常重要的作用。正是依靠诚信和优质的服务,公司获得了客户的认可,业务量每年都增长30%以上,同时也带动了公司的货代业务快速增长。”

市场上没有常胜将军。以非凡勇气打开天津口岸报关市场的嘉里大通公司没有可凭借的“护身符”,同样也经受着市场的考验。嘉里大通公司还是一个培养人才的摇篮。现在,天津报关从业人员中的砥柱中流,很多人曾经在嘉里大通公司工作过。嘉里大通在注重业务发展的同时,更加注重对人才的教育培养。公司大力开展报关员及从业人员的业务培训,努力提高员工素质,不断丰富业务知识,还坚持每年进行优秀报关员评比工作,评选出当年的最佳报关员,并给予一定的物资奖励,使公司内部形成争当先进、不甘落后的良好局面。铁打的营盘,流水的兵。多年来,嘉里大通培养的报关人才,分散在各专业报关行和货代公司、进出口企业及相关企业。他们当中有的成为了老板,有的已是公司的业务骨干、部门经理,在不同的公司做着几乎相同的业务,都得益于嘉里大通公司的培养和教育。虽然各为其主,但都曾经相识,他们的报关业务做得很好,很规范。正是这些人,给报关企业带来了发展,带来了竞争,更重要的是给报关行业带来了进步,为社会做出了贡献。嘉里大通公司今后的路还很长,但它为开拓天津口岸报关市场作出的贡献,报关人会永远铭记的。

专业 嘉里大通不懈的努力

中国的展览会是在改革开放后,主要以宣传、推介某一行业的成果、成就类展会,计划经济时期的全国性订货会、发展起来。多年来,展览会作为促进贸易、开拓国际国内市场,拉动相关产业发展的一个重要手段,一直得到中央政府有关部门和各地方政府的高度重视。贡明副总经理说:“90年代以后,中国展览业加快发展速度,展会项目数和展览净面积以超过20%的年增长速度递增,展览经济带动比例为19,如我们知道的上海汽车展,大连服装展,广交会等等。由于按照国际化、市场化标准与要求兴办的展览越来越多,所以展览物流是物流行业的一个新的亮点,服务于高规格的国际展,对展品的通关时效性的要求很严格。天津第16届投资贸易洽谈会暨津洽会,嘉里大通通过提供物流方案,成为津洽会会务组指定的唯一报关行。

嘉里大通物流有限公司是国际展览协会成员,是优秀的展览物流指定商,嘉里大通北京总部,上海和大连及其他分公司做展览业务都很优秀。而天津国际展比较少,目前天津的展览馆只有几家,但作为北方的三大中心,天津展览业将会蓬勃发展起来,天津分公司也会把握时机,扩大服务领域,建立展览物流平台,争取在未来的天津展览市场占有重要位置。”

2009国际生物经济大会(BioEco2009)于2009626-28日在天津滨海国际会展中心举行。展览分为医药展和生物技术展2部分,展览面积高达40000平米,是全国医药展的标杆。2010年天津津洽会,第一届天津——台湾名品博览会,天津分公司贡总,运筹帷幄,展览小组团队协作,终于成为展会的唯一物流服务商,为展会提货优质服务,受到组委会合展商的一致好评。

嘉里大通报关有限公司关务经理张鸿琨说:“通过参加两个展会,感受很多,我也想借助《口岸通关》这个平台与大家进行交流。感受之一:在当今市场,报关行业的从业人员,所承担的工作不仅仅是一个简单的报关员,而是物流链中非常重要的一个节点。为什么这么说呢?因为相对于一个国际展,要通过英语和国外展商联系,要将通关制度中,所涉及的知识内容、国际贸易、报关和报检,中国的法律政策等详细讲解,以便展商准备单据齐全,保证展品的快速通关。这是对报关员一个全面的考核,理论联系实际又上一个台阶。

举例说明:从尼泊尔进口的展品木雕,国际贸易知识成交方式:DDU条款,海关的通关制度是暂时进出通关制度,交保证金,通过HS 编码是进口法检,报检还要有植检证等等。整个链条是:代理从国外客户提货—国际运输—进口申报----展台—参展。感受之二:对报关员和辅助人员进行的全面、系统地培训,也为更好地进行通关工作奠定了扎实的基础。公司还进行了4次非常有意义的拓展训练,让员工思想上改变了许多。对于我们所遇到的困难、我们所面对的危机以及市场的竞争激励,从而更多地激发思维。作为滨海新区的药展物流制定商,制作物流方案,我们现在更多的是应该转换发展思路,往综合物流服务方向发展,往服务差异多元化方向发展,只要我们控制了客户需求链,我们的利润不仅仅是一个报关费,而是嘉里大通的优质服务所带来的价值。”

我们可以看到一种趋势,无论何种行业,未来的发展都是:让最专业的人做最专业的事情,谁能把握住这个机会,谁就能迎来一个明媚的春天。所以,我们有理由相信,天津嘉里大通能够将展品物流报关和相关客户“4PL”做得更专业,成为天津报关市场的排头兵,并带领整个行业健康、科学的持续发展。

   公益 嘉里大通永续的行动

在公益的道路上,嘉里大通人从未停歇。在雪灾、地震、旱灾、泥石流等突发事件发生时,他们踊跃捐款捐物,提供运输支持;在孩子们因为贫穷因为疾病生活艰难被人遗弃的时候,他们资助希望小学、百年职校、牧羊地儿童村,播种希望的种子,让孩子们在公平的蓝天下自由呼吸;在老人们孤单寂寞时,他们送书送营养品送问候,温暖一颗颗饱经沧桑的心灵……公益已经渗透在他们的血液之中,在这条不求回报的公益之路上,嘉里大通人无悔付出,一直在行动。

捐款十万元 启动了甘肃水窖项目

2009年末至2010年初,西部持续大旱,土地干裂,粮食无收。新闻报道中,全国耕地受旱面积6567万亩,1501万人、923万头大牲畜因旱饮水困难。云南、贵州、广西、重庆、四川等地因缺水无精打采的农田、村民们干裂的嘴唇与渴望的目光无不牵动人心。而这一切不仅牵动了全国人民的心。更牵动着一向热衷公益事业的嘉里大通物流。

水,是生命之源。2010年,董事总经理批复,公益金的第一笔花销必须用在“刀刃上”——帮助旱区的灾民,解决饮水用水困难,保障他们最基本的生存条件。有了这个想法后,总公司市场传讯部作为执行部门立即与中华慈善总会联系,而慈善总会给我们的建议是,为甘肃建立水窖。为什么是甘肃?首先,此次受灾甘肃位列其中,另外更重要的是,甘肃长期以来都是缺水重灾区.中华慈善总会介绍说,捐2500元左右,在甘肃就可以修建一个100平方米的集雨面和一个3050立方米的水窑,解决35口之家常年人畜饮水问题。于是,嘉里大通物流在2010年初向中华慈善总会捐款10万,用于在资助甘肃平凉崆峒区两个村50户村民的水窖项目。

国际儿童节 送去嘉里大通的关怀

2010621,一个细雨绵绵的日子,嘉里大通人再次走进位于廊坊的牧羊地儿童村,带去了他们2010年的祝福。这次在前一年的基础上,嘉里大通再追加10万元捐款,用于儿童村教学楼的建设,以及资助10个孩子的基本生活开销。希望孩子们在社会各界的帮助下,能够健康快乐的成长。

牧羊地儿童村,目前中国最大的外资孤残扶助机构,那里的孩子因为各种残疾被亲生父母抛弃,而牧羊地给了这些孩子一个家。还记得20098月,嘉里大通物流第一次走进牧羊地儿童村的情景:孩子们在阿姨的带领下,在树荫下乘凉玩耍,热闹非凡。而此次光临,因为是中午,正值孩子们午睡时间,诺大的院子里静悄悄的。他们在先期沟通中了解到,目前儿童村正在建设新楼,作为给孩子教授一技之长的教室。但受资金限制,教学楼的建设只能“听钱由命”,一边筹款一边一层层的盖。嘉里大通物流听到这个消息后,在董事总经理陈键宾的支持下,我们决定再次向牧羊地捐款10万元,一部分用于兴建教学楼,另一部分用于资助10个孩子的基本生活开销。巧合的是,在他们捐款的这天,碰上了两位来自美国的志愿者夫妇。他们的孩子因生病早逝不久,就决定把爱献给更多的孩子。于是不远万里来到中国,成为牧羊地儿童村这些不幸孩子的爸爸妈妈。阴雨绵绵的天气,听到这些感人的故事而让人觉得心里充满阳光。

19958月,嘉里大通曾捐资15万给黑龙江省胡吉吐莫镇中心学校,对该学校进行改扩建改造。201011月,后续资助3万元,购买体育器材和电脑等多媒体器材,给孩子们送去来自嘉里大通的温暖,为师生提供更好的学习环境。

2011年恰逢国际儿童节,嘉里大通再次向远在青海平顶山的小学生们送去了节日的祝福:嘉里大通物流斥资3万元,给孩子们采购了吊扇、电脑、打印机等硬件设施。自1995年至今,嘉里大通已经先后资助了5所希望小学,但捐赠绝非“一了百了”,他们始终与学校保持联系,随时关注他们的需求,自2008年起,嘉里大通又开始对5所小学进行后续资助。这次平顶山嘉里大通希望小学,也是由师生提需求,他们有的放矢的提供帮助。满足硬件设施只是很微小的帮助,他们希望的是,通过嘉里大通的帮助,让生活贫困的孩子们感到来自社会的关心。

修缮养老院 让老人心中洒满阳光

613,“国际儿童节”过去两周后,嘉里大通去顺义看望了一群 “老小孩儿”——顺义天竺养老院的老人们。延续以往的实用主义风格,这次他们的礼物涵盖牛奶、微波炉、补养品等诸多对老人身体有益的补品,或者急需的用品,总耗资10万元。让他们尤其感到欣慰的是,现在的养老院,到处都有嘉里大通物流的痕迹:餐厅明亮、路面宽敞、健身器材多样,这一切与他们当初于2007年捐赠30万修缮养老院德生活环境密不可分。

站在老人的图书馆里,养老院负责人向来宾介绍,里面林立的图书来自嘉里大通09年的捐赠。“老吾老,以及人之老”,尊老爱幼从来都是中华民族的传统美德,嘉里大通关心老人的目的也在于此。他们希望自己的一点点关心,能为老人心中注入些许阳光。

我们没有见过哪只雄鹰,是在寻找顺风的方向飞翔。主动迎接挑战,是嘉里大通人的一贯风格。他们自觉地肩负着社会的责任,越是在困难的时候,越要展现不畏艰险、险中求胜的气度,他们从不放弃对最高目标诉求的追寻,这就是嘉里大通的精神! 

(文章来源:天津报关协会。记者:石冰 通讯员:张鸿琨)

 

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